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              我為群眾辦實事|愛心輪椅迎乘客 西站服務暖人心
              發布日期:2021-7-30

              729日下午,西站置業愛心服務平臺收到一名旅客服務預約,一名女乘客行動不便,急需輪椅協助出站。接到消息后西站置業立即安排好志愿者,為旅客提供接送服務,在志愿者的幫助之下,順利搭上了轉乘車輛。



               

              下午13時左右,志愿者迅速開展行動,在主動了解旅客車次、車廂號等具體信息后,提前準備好輪椅,并提前與鐵路相關部門進行溝通聯系,早早的便在站臺等待。



               

              旅客剛下高鐵,志愿者便攙扶其坐上輪椅,并一路推行著輪椅幫助旅客順利進行安檢,出站。旅客連聲道謝:我在西站行公眾號平臺上發現有旅客預約服務,便想嘗試一下,沒想到服務這么好,真是謝謝你們,這個服務幫我們解決一大難題。



               

              愛心輪椅是西站置業愛心服務平臺提供的多項便民服務之一,主要為重點旅客提供出行便利。在南昌西站范圍內,只要您符合重點幫扶對象條件,就可以在西站行公眾號預約旅客愛心服務。



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